Живые примеры работ поддержки
Заявка:
Фотоальбомы слишом большие, разбей их на еще пару, фоток по 200. На первые страници выложи фотки с участниками.
Ответ:
2 Альбома разбиты на 5 альбомов, исправил мехиниз назначения фоток и в каждом альбоме для первых страниц подобрал фотографии. Так же опубликовал информацию на форуме OFF ROAD
| 29.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Сделать карту сайта
Ответ:
В нижнем меню сайта сделана ссылка на "Карта сайта" - XML документ, содержащий ссылки на все страницы сайта. Он автоматически обновляется при редактировании сайта.
| 26.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Принято решение разместить ее на сайте «Новые Вешки», но без перехода на наш сайт. При этом заполненная Анкета должна поступать ко мне на почту с их сайта.
Ответ:
Связался с Игорем, отправил ему материалы и подробную инструкцию по подключению опросника
| 26.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Загрузка фотоальбомов по Москва-Карфаген
Ответ:
Опубликовал две фотогалеереи на сайт в разделе путешествий. В понедельник дам о них информацию в форуме.
| 25.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Сделать новогодний логотип на сайте
Ответ:
Сделано
| 23.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Сможешь перегнать заявку с в ворд или в другой формат для того чтобы иметь возможность редактитровать?
Ответ:
Сделано
| 23.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
это после того, как я выборку упорядочил по цене.
Ответ:
Неисправность устранена. Она появилась после того, как была устранена неисправность с типом ИБП
| 22.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
У меня появилась горящая идея - сделать так, что бы на баннере постоянно менялся текст, независимоот того, ходит человек по сайту или просто долго рассматривает какой то товар.
Тексты должжны меняться в произвольном порядке, либопрсто по очереди, но что бы не шли друг за другом похожие блоки.
Вопрос только с правилами переноса, но думаю ты сможешь это решить, можно просто задать каждый блок жестко, проверм на пунктуацию и потмо они будут сами по себе вертеться.
И немного изменить шрифт - сделать его наклонным слегонца и более легкомысоенно-новогодним.
Да, чуть не забыл!
Деда Мороза с большой буквы - это обязательно.
Ответ:
Сделано
| 22.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
заказы приходят, а вот реквезиты нет.. можешь посмотреть.
Ответ:
На сайде сделана новое оформление процедуры он лайн заказа. В ней устранена неисправность с закачкой вайлов с реквизитами для юр. лиц. Теперь файл не отправляется по почте, а сохраняется на сайте и доступен из панели управления в информации о заказе.
Рекомендую провести дополнительную проверку он-лайн заказа.
| 19.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Разместить на сайте банер про летающего деда мороза
Ответ:
Сделано
| 19.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
а Вы можете мне прислать ее (Анкету) в отдельном файле, чтобы я могла переслать ее нашему клиенту.
Ответ:
Сделано
| 17.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
При создании прайса формата xml не создается категория CSB
Ответ:
Исправлено
| 17.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В приходящий он лайн заказ вставлять модель телефона
Ответ:
Сделано
| 17.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Я сделала примерную анкету. Там есть ряд вопросов, которые требуют ввести номер телефона или адрес электронной почты, а также при вводе стоимости наверное надо выбрать валюту. У меня не получается это сделать. Вы можете помочь?
Ответ:
Сделано
| 17.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
сделать HTML редактор для описания категорий
Ответ:
Редактор вставлен
| 16.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
ПДФ можно сохранить, но если выбрать функцию открыть в опере - все зависает.
Приходится закрывать страницу. А в ИЕ пишет, что файл не найден.
Прошу исправить.
Ответ:
Исправлено, проверяно на двух компьютерах на разных браузерах.
| 16.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Подобрать ключевые слова на тему путешествие
Ответ:
Подобрал словосочетания на тему путешествия. Цифры указывают кол-во запросов в месяц. Для того, чтобы по этим словам подняться в поисковике, нужно написать статьи по каждому слову и дать на них ссылки с главной страницы.
путешествие автомобиль 3484
автомобильные путешествия 845
авто путешествия 778
африка путешествие 674
путешествие петербург москва 346
| 16.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Для каждого вопроса ввести возможность добавления коментария.
Ответ:
Сделано
| 15.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Сделать чтобы елка в левом верхнем углу мигала
Ответ:
Сделано
| 12.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Разместить новогоднюю фотку в левый верхний угол сайта
Ответ:
Сделано
| 12.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Нужно разместить на сайте Логотип Платежных систем. И в Партнеры добавить логотип.
Ответ:
Сделано
| 11.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
И еще одна просьба – а можно нашу открытку, которую я Вам посылала, сделать в электронном виде, чтобы мы ее посылали ее нашим партнерам и клиентам (и Вам тоже)?
Ответ:
Сделано
| 11.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
заходим в админку
далее в заказы и выбираем любой заказ
при распечатке любого заказа, сделанного покупателем на сайте, теряется часть информации.
Если в электронном виде есть поле номер телефона то в печатном виде это поле исчезает.
Очень желательно сделать печатную форму полностью дублируя электронный вид.
Ответ:
Неисправность устранена, печатная форма сделана
| 11.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В выписываемый заказ добавить номер заказа
Ответ:
Сделано
| 11.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
не работает сайт !
Ответ:
Исправил, проверил остальные сайты, все работают нормально
| 10.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Вставить из старой новогодней открытки логотип и падающие снежинки
Ответ:
Сделано
| 09.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Надписи из верхнего меню надо переделать из картинок в текстовые названия.
Ответ:
Сделано
| 09.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Медленная работа сайта
Ответ:
Принудительно включено кэширование страниц, так же убрана излишняя перекомпиляция страниц. Это должно повлиять на работу сайта. Время покажет.
| 09.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте, после прохождения калькулятора ОСАГА и выбора оплаты он-лайн, выводить заполненые данные для редактирования.
Ответ:
Сделано
| 09.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Надо сделать возможность добавления и редактирование не только страниц, но и настроек. Там будут другие компании, партнеры, акции и новости. То есть при заходе на страницу Ярославль, посетитель попадает как бы на другой сайт.
Ответ:
Сделано
| 08.12.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Не работает тестировани подключения платежной системы
Ответ:
Тестирование прошло успешно
| 08.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
если задать выборку в ИБП - бренд - либерт, тип - оффлайн, в пределах мощности не ставить ничего, то выведется весь ассортимент либерта - и оффлайн и линейно-интерактивные и онлайн.
думаю, что по другим брендам - аналогично.
Ответ:
Исправлено
| 07.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
перебрасываю файлик внутреннего прайса по ибп.
раз за разом креатор находит различия между данными сайта и прайсом и, видимо, их не отрабатывает. бренд -enel/
Ответ:
Проблема была в типе данных поля цена в базе данных сайта. Тип данных ограничен 6 цифрами. Сменен тип данных.
| 06.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
хотел закачать на сайт картинку, не получалось , и выводилась надпись невозможно скопироавть файл
Ответ:
Исправлено
| 05.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На мозиле не работает подбор
Ответ:
Исправлено
| 04.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Опубликовать новость в днеквник
Ответ:
Информация размещена
| 03.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Нога мальчика торчит на картинке справа - посмотри
трехногий мальчик - это нонсенс!
Ответ:
Мальчик исправлен
| 03.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Добавить 11 день путешествия
Ответ:
Мероприятие добавлено
| 02.12.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Вставить новогоднюю акцию - задумчивого мальчика.
Ответ:
Сделано
| 01.12.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Не работает сайт
Ответ:
Не оплачен хостинг
| 01.12.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
прошу ввести в поля price1 и price2 следующие значения:
доставка по москве(С) - 250 и 250
доставка по москве(М) - 300 и 300
доставка машиной - 700 и 700
Ответ:
Сделано, изменения доступны в обновлении программы
| 29.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
в Internet Explorer плывёт правое меню;
Ответ:
Исправлено
| 28.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
на главной странице, под картинками, в разных браузерах текст выводится разным размером шрифта
Ответ:
Исправлено
| 28.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Добавить новость из смс-ки
Ответ:
Новость добавлена, вместо фоток установлена интерактивная карта гугла.
| 28.11.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Для каждого товара сделать вкладку Запчасти с возможностью редактирования
Ответ:
Сделано
| 27.11.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Создать дневник по мероприятию Карфаген и занести туда 3 дня работы.
Ответ:
Сделано, вместо дневника использован механизм новостей, то есть каждый день - это отдельная новость.
| 24.11.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
не выгружается новая директория
Ответ:
Устранена неисправность при выгрузке. Прайс-листы выгрузил на сайт. Пожалуйста, проверьте.
| 23.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Восстановить сайт на момент до вставки фотографий
Ответ:
Старые фотографии восстановлены
| 21.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
До Светы не доходит заказы через ICQ
Ответ:
Оказывается заказы доходят но не всегда - это свидетельствует о том, ICQ не надежный механизм и является лишь вспомогательным средством
| 21.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
в каталоге зарядок
Напряжение,В изменить на Выходное напряжение, В
Емкость,Ач на Зарядный ток, А
Габариты: - убрать
в описании самой зарядки хорошо бы сделать так, чтобы параметры умещались на одной строке
Ответ:
Сделано
| 21.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
не работает страница
Ответ:
Были временны проблемы хостинга
| 21.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке списке заказов, в скобках выводить кол-во заказов а не заказанных товаров
Ответ:
Сделано, в скобках выводиться только кол-во заказов
| 20.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
На главной две колонки слепить и убрать вывод подкатегорий.
Ответ:
Сделано
| 19.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Сделать два прайс-листа: для маркета и прайс.ру. Для каждого из них сохранять набор галочек подключаемых товарных категорий
Ответ:
Сделано, прайс для прайс.ру доступен по адресу .../temp/price.xml
| 19.11.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
В IE пропали пункты главного меню !!
Ответ:
Пункты были отключены из админки
| 19.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Вывести банер счетчика статистики LiveInternet
Ответ:
Счетчик установлен на сайте. На нем показывается число просмотров за 24 часа, число посетителей за 24 часа и число посетителей за сегодня (с полуночи по московскому времени).
| 17.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Пароль для Счетчика - *** в латинской раскладке.
Куда бы нам его вывести?
Ответ:
Его не надо не куда выводить, он уже стоит на сайте и собирает
статистику. Или вы хотите установить счетчик на сайте, чтобы он показывал
всем посетителям цифры статистики? Для просмотра подробной статистики
следует зайти сюда:
| 17.11.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
В списке сделать 25 записей на страницу
Ответ:
Сделано
| 17.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
При переходе по ссылке справа от пользователя, в открывшейся странице долен выделяться выбранныйц пользователь в списке, на соответствующей странице.
Ответ:
Сделано
| 17.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
С сайта не скачивается прайс-лист
Ответ:
Исправлено, прайс-листы скачиваются нормально. Не скачивались из-за недавно удаленного вирусу - последняя его часть.
| 14.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Тормозит админка сайта
Ответ:
Был оптимизирован код панели управления (fshell-а), после чего ее работа значительно улучшилась.
| 13.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
раздел контакты слева который - он не открывается
а контакты внизу - открываются
меня маркет поэтому не пускает в эфир.
Ответ:
Исправлено
| 13.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
доделать главную страницу сделать как на исходном дизайне, так же доделать левую и правую часть
Ответ:
Сделано
| 12.11.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Надписи в заглавии столбцов вылезают за пределы ячеек.
Ответ:
Исправлено
| 12.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Создать прайс для торг.ру
Ответ:
Прайс создан, его обновление и информация по нему доступна в обновлении конфигурационного файла программы Creator.
| 12.11.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Обрезаются поля при оформлении товара. Так же их надо переделать как на суперигрушки, только попроще.
Ответ:
Сделано
| 11.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Уважаемые клиенты!
В связи с переносом домена каталог и часть функций меню отключены до 10.11.08г
Каталог будет доступен для формирования заказа с 16:00 (Мск) 10.11.08г
давай уберем
и если можно цифры с кобочках в каталоге убрать - так начнут просматривать и увлекутся
а так посмотрят - скажут - фигня мало и не полезут дальше
Ответ:
Сделано
| 10.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
если Вы занимаетесь админкой игрушками оптом, то можно её как-нибудь переделать, потому что с ней вообще невозможно работать, из блокнота там не вставляется, когда нужно что-то поменять после сохранения позиция становится косой и кривой просто и приходится всё заново делать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ:
Исправлено
| 10.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Сайт не работает
Ответ:
На сайте был обнаружен вирус, нарушающий работу сайта. Вирус удален, пароли доступа к сайту изменены. Причины появления вируса выясняются.
| 09.11.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При получении заказа сделай плиз стартовый номер заказа 345 к примеру - а то номер 2 не солидно выглядит
Ответ:
Сделано
| 07.11.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Изменить процедуру заказа
Ответ:
На сайде сделана новое оформление процедуры он лайн заказа. В ней устранена неисправность с закачкой вайлов с реквизитами для юр. лиц. Теперь файл не отправляется по почте, а сохраняется на сайте и доступен из панели управления в информации о заказе.
| 01.11.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
На сайт через редактор не закачиваются картинки
Ответ:
Исправлено
| 29.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сделать отдельный прайс-лист для горбушка.ру, где
typePrefix - Аккумулятор
vendor - ...
model - для мобильного(комуникаторов) телефона ...
Ответ:
Прайс-лист сделан в соответствии с требованиями
| 27.10.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Редактирование информации страницы Клиенты
Ответ:
Сделана страница, ждем дальнейших указаний на размещение.
| 24.10.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
На сайте вирус !!!
Ответ:
Вирус устранен, рекомендую сменить пароли к ФТП
| 23.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Размести результаты в разделе Финал Кубка России
Ответ:
Файл прикреплен к соервнованию и сделана новость на галвной странице со ссылкой на этот файл
| 23.10.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Не работатет программа Креатор - не создает внутренние прайс-листы
Ответ:
Востановлена работа программы, Андрей проинструктирован по ее использованию.
| 23.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
редактируем старые позиции и они выскакивают наверх, нельзя сделать чтобы только новинки вискакивали?
Ответ:
Исправил
| 21.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Фотография должна выводиться сразу после названия модели, затем список параметров с ценой, затем описание
Ответ:
Сделано
| 20.10.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
При подробном описании товара, вынести справа в колонку:
Наличие:
Мин кол-во при покупке:
цена:
Ответ:
Сделано
| 20.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Сделать отдельный прайс для яндекс-маркета, где все кол-во товаров будет равнятся кол-ву телефонов, для которых есть аккумулятор.
В заголовке: Аккумулятор ... для мобильного телефона ...
В описании старый заголовок
Ответ:
Запрашиваемый прайс-лист сделан, его адрес остался тот же, но для его обновления следует загрузить обновление конфигурационного файла программы Creator.
| 20.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Посмотри пожалуйста-подбор не работает вообще, не находит ничего, что там сделать нужно?
Ответ:
Исправлено
| 20.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В одном из внешних прайс-листов цены указаны в валютах, поменять их на рубли.
Ответ:
В прайс-листе для яндекс маркета цены указанны были указанны в разных валютах - исправлено, все цены указываются в рублях. Прайс для яндекста обновил. Для того, чтобы в дальнейшем программа установленная у вас на компьютере могла создавать такой же прайс, следует загрузить обновление для программы.
| 20.10.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Сделать прайс для торг.ру и прикрепить его к программе
Ответ:
Сделал прайс для торг.ру, он доступен по следующей ссылке - .../220va_torg.xml
Для его обновления следует запускать следующую ссылку - .../download/price_for_torg.php
Или же обновлять его при помощи программы Creator, которую прикрепил к
письму. Эти ссылки, так же доступны из программы при нажатии правой
кнопки мыши над прайс-листом для торг.ру и выборе Своиство.
Рекомендую обновить версию программы из письма (просто копировать
файлы из письма в папку с программой с перезаписью), так как были устранены
недостатки в системе обновления.
| 16.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Не доходят он-лайн заказы по ICQ
Ответ:
Исправлено
| 16.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В фотогаллереях сделать возможность менять местами фотографии и
удалять их.
Ответ:
В админке сайта, в панели управления фотогаалереями, на против каждой появилась новая кнопка (справо от зеленого квадратика) - по нажитию которой открывается форма редактирования приорететом вывода фоток. Для его изменения следует выбрать фотографию и назначить где она должна выводиться.
| 16.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Смонтировать и вставить на сайт видео с вертолетом
Ответ:
| 16.10.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
Вставить новый фотоальбом
Ответ:
Втавлена 116 фотографий
| 15.10.2008 | Тип: Другие |
Заявка:
При добавлении товаров, помещать их вверх списка. Вынести управление приорететом в список товаров, как в shop-script
Ответ:
Сделано
| 13.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Создать прайс-лист для клиентов и вывесить его на главной странице справо
Ответ:
Прайс создан и размещен на сайте. Так же сделан прайс для яндекс-маркета - формата YML.
| 09.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
При редактировании контента товарной позиции вылазиет html код
Ответ:
Исправлено
| 07.10.2008 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
вообщем страницу которую ты сделал с возможностью отправить реквизиты нужно вставить вместо страницы, на которой показывается сводка заказа (позиции, кол-во, стоимость, НДС) и где требуется название компании и ИНН. помимо прочего, реквизиты нужно обязательно прилагать, в любом виде: .doc , .xls , jpg (желательно это где-то там упомянуть)
и потом высвечивается надпись в духе: Ваш заказ ушел, спасибо за понимание.
ее нужно поменять: Спасибо! Номер Вашего заказа: %номер заказа% В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами!
Ответ:
На сайде сделана новое оформление процедуры он лайн заказа. В ней устранена неисправность с закачкой вайлов с реквизитами для юр. лиц. Теперь файл не отправляется по почте, а сохраняется на сайте и доступен из панели управления в информации о заказе.
| 03.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Подключить платежную систему PayExpree к полюсам ОСАГО
Ответ:
Система подключена
| 03.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
Сделать кнопку Т для каждого элемента, у которого есть HTML редактор всего контента.
Ответ:
В панели управления сайтом, для каждой категории, где есть html
редактор в списке слева сделана кнопка Т, нажав которую открывается
этот редактор в болшом новом окне.
| 02.10.2008 | Тип: Доработка сайта |
Заявка:
При подробном описании товара, список моделей перенести вверх, под фотографии.
Ответ:
Сделано
| 02.10.2008 | Тип: Настройка сайта |
Заявка:
Для двух почтовых ящиков на хостинге зенона выписать счет на пополнение лицевого счета
Ответ:
Счет выставлен и отправлен по емайлу
| 02.10.2008 | Тип: Другие |