Живые примеры работ поддержки
Заявка:
Добавить на Гугл карту отметку о местонахождении: она пропала.
Ответ:
Завершено.
| 28.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Если в корзине оформлять более 10 штук продукта, у которого нет оптовой цены, то в колонке "Стоимость" вместо цифр выводить "Договорная"
2. Из корзины удалить колонку "Наличие".
3. В верхней шапке, коду города - (495) размер шрифта сделать побольше, но не больше размера шрифта самого телефона.
Ответ:
Завершено.
| 27.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Исправить вывод фильтра по брендам в режиме поиска автошин по размеру, а также в режиме поиска дисков по размеру. В настоящее время выпадающий список пустой, там доступна только одна позиция - \\"все бренды\\". Желательно назвать этот фильтр - \\"по производителю\\", но только в случае, если надпись такой длины поместиться в блоке и будет выглядеть эстетично. В противном случае можно оставить "по брендам".
2. Исправить вывод надписи "Сортировка по цене". Она должны располагаться с отступом от правого края блока, желательно в одну строку.
Ответ:
Завершено.
| 27.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сделать так, чтобы квитанция об оплате не высылалась клиенту. По какой-то причине на заказ 1019 она была выслана.
Ответ:
Завершено.
| 26.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке в разделе Категории и товары/Авто шины, выбор шин по производителям, покрышки, резина для авто/Dunlop/GrandTrek MT2 не отображается блок редактирования описания HTML. Сделать, чтобы отображался.
Ответ:
Завершено.
| 22.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В новостях не работает мехназим увеличения картинок.
Так же, при редактировании новости через новый редактор, на сайте по чему то выводиться не тот стиль - новость от 14.12.2011
Ответ:
Завершено.
| 14.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
при заходе на сайте в любую категорию (Соли для ванн или специи) и нажатии кнопки КУПИТЬ вылетает это "Ошибка 404 Запрашиваемая страница на сайте отсутствует "
а должно ложить товар в корзину! - этот момент исправьте пожалуйста оперативно!
Ответ:
Завершено.
| 13.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Под хромом, при наведении на звездочку избранного, прыгает блок со временем работы.
Ответ:
Завершено.
| 08.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Был добавлен еще один вид доставки. При оформлении заказа и выборе этого
способа доставки и оплаты по квитанции, квитанция не приходит.
Нужно исправить.
Ответ:
Протестировал.
Вид доставки: СПСР, оплата по квитанции.
Квитанция приходит в виде формы с подробной информацией счета, номер банка, инн и т.д.
Если речь идет не об этом виде доставки. прошу указать вид доставки, на которм выявляется инцедент
| 06.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте не приходят уведомления о заказе на icq, которые указаны в Админке.
Ответ:
В данный момент невозможно реализовать данный функционал, из-за ограничений наложеных со стороны ICQ.
| 05.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
проверьте пожалуйста:
Здравствуйте! не могу зарегистрироваться у вас на сайте. пишет что не правильно ввожу номер телефона. ввожу без 7.
И еще вопрос.. У меня был старый аккаунт под ним он тоже не заходит.
Спасибо. Жду ответа.
Ответ:
Исправлено
| 05.12.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Пропали модели на сайте (выпадающий список Модели не работает).
Ответ:
Завершено.
| 29.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Доделать поиск, что бы работал как на «Жили-были». В выводящихся результатах в окошке после слова «Товары» продублировать фразу из нижней части «Смотреть всё: 127»
Почему выводится окно: «Загрузить информацию не удалось» и потом окно «Загрузить информацию не удалось: не давать этой странице создавать дополнительные диалоговые окна» - я такого не заказывал, в «Жили-Были» так же, сколько я не пытался «подвесить» систему ничего подобного не происходит.
Ответ:
Надпись с количеством продублированна. Фразу "Загрузить информацию не удалось" получить не удалось. Уточните, что надо вводить чтобы ее получить?
| 25.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
у некоторых клиентов есть проблема с оформлением заказа (см. Обращение)
Ответ:
Проверил, поправили. Все функции при регистрации работают
| 17.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Стоимость модели в заказе 22980 не равна стоимости на сайте (не одинаковое округление).
Ответ:
Завершено.
| 16.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не правильно отображается тип диска !
Проблема повторяется, сегодня было обновление.
Ответ:
Исправлено
| 14.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В скриптах
Товары, у которых увеличена цена
Модели, снятые с производства
выводить только те товарные позиции, которые отображаются на сайте.
Ответ:
Завершено.
| 14.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Исследование невозможно купить. При нажатии на кнопку Купить ничего не происходит.
Ответ:
Завершено.
| 10.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При оформлении заказа на сайте и выборе оплаты по безналичному расчету цена выбирается не б/н, а как при оплате за нал.
Ответ:
Завершено.
| 08.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
проблемы с отображением бренда Michelin модель X-Ice в результате поиска по авто.
Ответ:
Завершено.
| 07.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Сделали тестовый заказ № 22792. Стоимость доставки указана не верно.
2. Еще на последнем этапе оформления заказа не в итоговую сумму не входит доставка.
3. В заказах 22793 и 22795 не указан способ оплаты.
Ответ:
Завершено.
| 01.11.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В карточке товара в разделе Аналоги в левой колонке выводятся warning-и.
Отключить их вывод.
Ответ:
Завершено.
| 31.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке в карточке товара не отображаются загруженные фотографии после сохранения изменений. То есть на сайте отображаются все загруженные фото, а удалить или изменить их в Админке невозможно.
Ответ:
Завершено.
| 27.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке при нажатии на кнопку «Обновить значение количества товаров и категорий» выдает ошибку
Ответ:
Исправлено
| 25.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает поиск у Вячеслава - выдается просто белое окно.
Браузер Mozilla Firefox.
Ответ:
в файле /inc/search.php
тупая мозила почему то не понимала явно не обозначенный массив $_POST, обозначили, тема закрыта.
| 19.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При просмотре товарной позиции на сайте у товаров в списке Рекомендуем посмотреть выставлена цена, равная стоимости текущего товара, а не их собственная.
Исправить.
Ответ:
Завершено.
| 17.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Данные по электронной торговле в Google Analytics по-прежнему не фиксируются.
Настроить.
Ответ:
Внес некоторые изменения, так же сделана тестовая страница на основе того кода который дает гугл для отслеживания. Ждем завтра, послезавтра результатов. Если результатов не будет, задачу снова нужно смотреть.
| 12.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Вчера, в первой половине дня мы погрузили на сайт ещё остатки с помощью функции загрузка товаров из CSV NEW – Добавить товары.
До этого момента на Ямаркете у нас было 9777 предложений, а после добавления товаров стало 8127.
Я проверила, того что в приложенном файле НЕТ в выгрузке в Ямаркет.
Но почему кол-во предложений на Ямаркете мало того что не добавилось, но и сократилось?
Ответ:
Сейчас на сайте 9784 товара, из них 5376 шин и 4410 дисков. Соответственно в выгружаемом файле для яндекс маркета yandex.xml 9784 тега
| 07.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При создании новой модели телевизора в доп. характеристики невозможно внести 16 диагональ, карточка не сохраняется.
Ответ:
Выводится ли при этом какое то информационное сообщение?
Следовали ли инструкции по занесению значений диагоналей отличной от шаблона: 99" (999см) ?
Снимали ли галочку: проверять значение поля "Диагональ" ?
| 03.10.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Если в товаре в доп.характеристиках неверно указывается значение диагонали, например, вместо:
50" (127 см) вводится 50"(127 см), то списки формируются правильно, то есть в списке есть и то и другое название характеристики.
При клике по характеристике отображается общий список с правильным названием и с неправильным, причем при выборе и того и другого значения параметра.
Сделать так, чтобы отображение товаров было корректным.
Ответ:
В админке, на поле "Диагональ" установлена проверка на корректность. Вводить можно только:
цифры, знак двойных кавычек, пробел, скобка открытая, цыфры, буквы русские, скобка закрытая.
пример: 15" (38см)
Если не будет соблюден формат, появится сообщение о неверности вводимых данных.
Если же нужно внести что то не относящиеся к данной маске поля, ниже есть галочка которую надо снять (проверять значение поля "Диагональ")
В базе все значение которые не удовлетворяли маске этого поля, исправлены под нужный формат.
| 26.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Яндекс.Маркет выгружается не весь ассортимент!
Разобраться и исправить!
Ответ:
Завершено.
| 23.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В 3D плазменных телевизорах выбор по характеристикам задвоена 50" диагональ.
Ответ:
Ошибка в неверно занесенных данных.
| 19.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
проблема с шипованной/нешипованной резиной на сайте
В файле ассортимента шиповка указана. На сайте в колонке «шиповка» - нет
http://nkolesa.ru/tyres/nokian/hakkapeliitta-7.html
http://nkolesa.ru/tyres/nokian/hakkapeliitta-5.html
Ответ:
Проблема была при загрузке из файла ассортимента, проблема устранена, но не правильно загруженные товары так и остались (все шипованные шины в файле), так что Вам необходимо загрузить их заново, причём не просто добавить к текущим шинам, а выбрать "Обновить полностью" при загрузке файла ассортимента.
| 12.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Надо исправить следующую ошибку на сайте:
Если переходить в диски Кониг по банерам и нажать «Показать все» выбрасывает на главную страницу, хотя если зайти через каталог и нажать «показать все диски Кониг» показывает все правильно.
Ответ:
Весь "инцидент" состоит в том, что при добавлении баннеров, ссылки надо писать в таком виде:
/disks/konig.html,
а не в таком:
/index.php?categoryID=31827
Я все баннеры поправил, впреть просьба по таким "инцидентам" не беспокоить.
| 07.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Наладить синхронизацию с фейсбуком и контактом. На данный момент синхронизация не работает. Витрины сайта по указанным адресам (zakka.ru/facebook и тд) нет.
Ответ:
Завершено.
Адреса для вконтакте и фейсбука будут вот такими:
http://zakka.ru/socialnetwork/facebook/
http://zakka.ru/socialnetwork/vkontakte/
те которые написаны в админке, внимания не обращать.
| 02.09.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Выводится ошибка на последнем шаге оформления для Юрлица и Индивидуального предпринимателя - Error: Пожалуйста, введите название организации, на имя которой будет выставляться счет – при том, что название введено
Ответ:
Завершено.
| 31.08.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При первом заходе на сайт (при чистом браузере), в корзине выводиться непонятные числа - убрать.
Ответ:
Завершено.
| 18.08.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Страницы сайт медленно грузятся. Скорее всего проблемы с хостингом (см. статистику webopulsar). Но в поддержке хостинга говорят, что они тут ни при чем.
Ответ:
Проблема в хостинге - это видно из статистики webopulsar, сейчас сайт работает коректно
| 15.08.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не добавляется в категорию товара дополнительная характеристика. Пример: В кронштейнах добавлена характеристика "стандарт VESA", на сайте ее не видно.
Ответ:
Для того чтобы эта характеристика появилась в описании товара, необходимо в ней (характеристике) указать какое нибудь значение и поставить напротив него маркет(точку).
Проверялось на кронштейне "Кронштейн Arm Media LCD-1000" - все работает
| 05.08.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
касперский говорит троянская программа когда ходишь по
админке! при каждом нажтии кричит-визит!
Проверить. На Светеном компе стоит касперский.
Ответ:
Почистил все .js в папке admin от неизвестной функции. Удалил все php файлы из папки images.
| 02.08.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Некорректно отобразился текст счета в письме, которое приходит на главный email сайта.
См.обращение.
Ответ:
Возможно почтовый клиент не правильно распознал шаблон письма, подправил сам шаблон, убрал лишние переносы строки, пускай проверяют
| 21.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Снова повторяется проблема с вредоносным кодом:
в поиске Яндекса при переходе по ссылкам telestyle происходит переадресация на сторонний сайт с вредоносным кодом.
Нужно срочно разобраться и исправить!
Ответ:
Исправлено. На завтра запланированы поиск уязвимости и профилактические работы
| 19.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Ошибка при попытке в Админке открыть закладку "Наполнение сайта".
Исправить.
Ответ:
Исправлено
| 18.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не приходит смс о заказе (раньше приходила).
Проверить, в чем дело, и исправить.
Ответ:
В коде админ панели было реализована оправка смс только в том случае есть статус заказа был "отменен", сейчас доделан механизм который отправляет смс когда статус заказа "Доставляется"
| 12.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Приходит пустое сообщение (логин и пароль) при запросе на восстановление пароля.
Ответ:
Исправлено.
Шоп скрипт не корректно восстанавливает логин/пароли.
| 06.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В письме со счетом, которое приходит покупателю при заказе из английской версии ИБ не выводится название отчета.
А в форме вывода на печать - отображается корректно.
Исправить.
Ответ:
Исправлено
| 01.07.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Блок для зарегистрированных пользователей не отображается.
Поправить.
Ответ:
Завершено.
| 29.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На главной странице в блоке Новинки отображается "не тот" товар.
При этом на странице Новинок в блоке Новинок отображается то, что нужно, то есть первый товар из списка Новинок в Админке.
Поправить.
Ответ:
Данная ситуация возникла из-за того, что на сайте работает кэширование. Если подобная ситуация возникла из-за изменения местоположения товара в списке новинок - то этот поправлено.
| 21.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При добавлении продукта он почему-то не появляется автоматически в списке Новинок.
Нужно проверить.
Ответ:
Завершено.
На сколько вижу я все в порядке, для уверенности очистил весь кэш
| 21.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке в редакторе контента при нажатии на кнопку Быстрая вставка изображения не отображается список картинок. При попытке добавления картинки таким же путем тоже ничего не отображается, хотя на сервере картинки успешно сохраняются.
Исправить.
Ответ:
Завершено.
Вся проблема была в названии следующих файлов
kovrik_udivitel\'noe_safari_2.jpg
kovrik_udivitel\'noe_safari_2_1.jpg
kovrik_udivitel\'noe_safari_2_2.jpg
kovrik_udivitel\'noe_safari_2_3.jpg
Если вкратце, то отрисовка списка файлов происходит по средствам js, а у него такая комбинация символов вызвала ошибку.
Файлы я переименовал, так что если где-то есть ссылки на эти файлы, просьба их изменить.
На будущее, во избежании подобных проблем рекомендую не использовать в названии файлов и папок следующие символы
-, ' " % \ / (запятая, кавычки, процент, слешы)
- . (в идеале для избежания коллизий, точка должны быть только одна, перед расширением файлов)
- " " (пробел)
- так же очень не рекомендую использовать русские буквы.
| 16.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте в разделе «Новости» картинка наезжает на текст (IE, Firefox).
Поправить.
Ответ:
Завершено.
| 13.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Постоянно проводится:
1.Обновление цен.
2.Добавление новых карточек товаров.
Не работает обновление кэша.
Ответ:
Завершено.
Добавлен сброс кэша при изменении цен и описания.
Надо чтобы заказчик следил за обстановкой на сайте после изменения чего либо и сообщал результат, для полного внедрения очистки кэша при изменении на сайте.
| 08.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При оформлении заказа покупателем из категории Климатическое оборудование при выборе формы оплаты б/н в заказ попадает цена наличная (или вообще непонятно какая).
Нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Завершено.
В некоторых категориях процент стоит 0, по этому цена наличная и безналичная будет одинаковой
| 06.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При выгрузке списка заказов в csv номера заказов стали выходить не по порядку в колонке номера заказов
Ответ:
Завершено.
| 03.06.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке, в редакторе для правой части, сделать задний фон не белым (или цвет шрифта).
(не видны новости)
Ответ:
Завершено.
| 27.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Поправить кодировку:
Зашел через админку - категории - Cult, внес изменения и в место кириллицы знаки ??? ????
Весь текст на кириллице слетел.
Дальше восстанавливал и редактировал через phpMyAdmin
Ответ:
Завершено.
Теперь все буковки правильные
| 26.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Поправить отображение теней на главной странице при уменьшении разрешения.
Ответ:
Завершено.
| 20.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При выборе по характеристикам, например, сплит-системы - до 50кв.м если после сортировки нажать кнопку Сбросить выдается ошибка:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near \\':asc)\\' at line 1
SELECT productID FROM SC_products WHERE enabled=1 AND categoryID IN (Price:asc)
Исправить
Ответ:
Завершено.
| 11.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Cломалась система обновления остатков:
В приложении файл с загружаемыми на сайт остатками. В нем есть позиции:
110XL - A540 2-аква 38
110XL - A540 3-белый 38
Т.е. эта модель только в двух цветах и 38-м размере. А заказы приходят совершенно на другой! И в выпадающем списке можно выбрать все размеры и все цвета.
Нужно исправить.
Ответ:
Указанный тип (артикул) товара, в прикрепленном файле находится в следующих вариантах:
110XL-A540 2 - аква 38 2550 строка в файле 406
110XL-A540 3 - белый 38 2550 строка в файле 407
а так же в:
110XL-A540 2 - аква 40 2550 строка в файле 1754
110XL-A540 3 - белый 40 2550 строка в файле 1755
110XL-A540 4 - коричневый 40 2550 строка в файле 1756
110XL-A540 5 - фуксия 38 2550 строка в файле 1757
110XL-A540 6 - бирюзовый 36 2550 строка в файле 1758
110XL-A540 6 - бирюзовый 38 2550 строка в файле 1759
110XL-A540 6 - бирюзовый 40 2550 строка в файле 1760
110XL-A540 7 - черный 38 2550 строка в файле 1761
110XL-A540 7 - черный 40 2550 строка в файле 1762
110XL-A540 8 - фиолетовый 38 2550 строка в файле 1763
110XL-A540 8 - фиолетовый 40 2550 строка в файле 1764
110XL-A540 9 - табак 40 2550 строка в файле 1765
следовательно этот товар есть в вариантах от 2 до 9 и в размерах 36,38 и 40.
| 10.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
при переключении с русского языка на англ на страницах с описанием исследований – система выбрасывает на каталог, а не на страницу исследования
Ответ:
Поправлено.
| 03.05.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке при Печатать и сформировать не правильно печатается промежуточная скидка. Это касается заказорв: 10003206 и 10003204
Ответ:
Исправлено
| 29.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает выгрузка заказов по дате отгрузки.
Ответ:
Механизм переписан, просьба проверить правильность составления CSV файла.
| 28.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке вернуть отображение цены в той валюте, что присвоена товару (сейчас в рублях вне зависимости от валюты)
Ответ:
Завершено.
| 26.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не загружаются фотки при добавлении товара.
исправить
Ответ:
Исправлено, возможно потребуется очистить кэш браузера
| 25.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Проверить сайт на наличие вредоносного кода и удалить его в случае обнаружения.
Ответ:
Вредоносный код находился в index.* и home.* файлах, удалил. При переезде на новый хостинг всем файлам убрать права на изменение.
| 21.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Выяснить, каким образом мог быть заказан скрытый товар? (заказ 10003158)
И предотвратить подобные случаи в будущем.
Ответ:
Проблема найдена, если в свойствах товара в разделе "Дополнительно" не установлена галочка "скрытый" то товар будет доступен с возможностью купить через поисковые системы, даже если он находится в ROOT категории. Для избежания таких случаев, необходимо в дальнейшем эти галочки устанавливать. Сейчас для всех товаров находящихся в ROOT категории галочки проставлены.
| 15.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Вводишь логин и пароль , добавляешь в корзину товар , нажимаешь кнопку оформить заказ и выкидывает опять на страницу ввода логина и пароля!!! хотя до этого уже один раз зашел! и заказ не возможно оформить под ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫМ пользователем!
Отзывы также невозможно прочитать.
Проверить и исправить.
Ответ:
Завершено.
Проблема была в непечатных символах в концах всех пхп файлов папки includes. Остатки последствий предыдущих атак.
Исправили, запретили запись в файлы для надежности безопасности.
| 11.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Многие картинки на сайте не отображаются, в Админке пишется: изображение не загружено.
Также описание товарной позиции бывает урезанным.
Нужно написать хостингу с просьбой разобратьсчя в чем дело, так как данная проблема возникла после переноса аккаунта на другой веб-кластер.
Ответ:
Хостингу написали запрос на решение данной проблемы.
| 06.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Поле CommerceML в карточке товара во вкладке Дополнительно отображается некорректно! Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
Побилась кодировка текста при выгрузке в БД.
| 04.04.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Редирект на другой сайт!
Исправить!
Ответ:
Был вставлен вредоносный код так же как и вчера через соседние домены на этом аккаунте. Удалили
| 31.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Некорректно работает добавление дополнительных фотографий:
в карточке товара -> Другие фотографии товара после добавления первой пары (маленькая + большая) каждая следующая пара сохраняется с теми же названиями, что и первая, поэтому на сайте отображаются одинаковые фото.
Нужно поправить.
2. В шапке поехала верстка, исправить.
Ответ:
Завершено.
| 31.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
После переноса сайта на новый хостинг пропала характеристика Сезонность в Шинах.
Нужно разобраться и восстановить.
Ответ:
Завершено.
| 29.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Пропали все картины с сайта.
Нужно разобраться, в чем дело и исправить.
Ответ:
Завершено.
Отсутствовало определение дефайнов с путями до картинок в файле cfg/connection.ini.pnp. Скорее всего их удалил сам клиент.
| 28.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не получается загрузить через админку архивом фото в раздел Pinkiss 2011. Архив
прикреплен.
Проверить, в чем дело.
Ответ:
Завершено.
проблема была в расширении файлов картинок. Принимались только расширения написанные маленькими буквами, загружаемые файлы били написаны большими. Исправил функцию загрузки.
Правилось:
/published/SC/html/scripts/modules/test/_methods/b_products_img_upload.php
| 25.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Дата выхода и Вопрос аналитику – это одна строка, а сейчас отображается на разных уровнях.
Нужно поправить.
Ответ:
Поправлено.
| 24.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В разделе Диски Реплика (Replica) при добавлении новых моделей не открывается страница.
Например:
Если зайти в раздел Диски Реплика (Replica), там выбрать Audi, затем кликнуть на название модели AUDI Replica FR 201 S, то страница этой модели не откроется (модель этих дисков была недавно добавлена в ассортимент).
А если в разделе Диски Реплика (Replica) выбрать Audi затем кликнуть на название модели AUDI Replica FR 031-593 (245) S, то страница этой модели откроется (модель уже давно присутствует на сайте).
Т.е. при добавлении новых моделей дисков (не только Audi) их страницы не открываются.
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
В алгоритм "обновление каталога из xls" внесены изменения, но протестировать эти изменения я не могу. Так что возможны проблемы при следующем обновлении ассортимента.
| 24.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В html коде главной страницы сайта в самом низу есть инородная ссылка - удалить.
Ответ:
Исправлено.
| 22.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает ссылка на гл странице
Все готовые исследования и бизнес-планы (143)
Исправить.
Ответ:
Завершено.
| 21.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Нет доступа в Админку.
Исправить.
Ответ:
Завершено.
| 18.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Под Opera выдается предупреждение о наличии вредного ПО.
Нужно исправить.
Ответ:
На текущий момент такой неисправности нет.
| 17.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
исправить опечатку в анкете на юр.лицо
пункт 8. Ввести реквизиты
- в ручную
(надо писать слитно "вручную")
Ответ:
Завершено.
| 17.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Время заказа в списке заказов указывается неверно (семь часов разница).
Ответ:
Поправили. Дело в том, что физически Ваш сайт перенесли в Канаду.
| 16.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Во вложенном файле красным выделена позиция, которая, почему-то не обновляется на сайте, т.е. стоит в резерве. Хотя она есть в файле и цена у нее есть
Ответ:
Проверили - все загрузилось нормально. Для отмеченного товара цена и наличие обновились
| 16.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В карточке товара не работает ссылка "Таблица размеров". Надо ее поправить и изменить: она должна быть как ссылка "Сбросить" и располагаться справа от выпадающего списка размеров.
Ответ:
Исправлено
(убрана ссылка на таблицу)
| 15.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. На главной странице меню стало зеленого цвета.
2. Цены тоже не видны на главной (под цвет фона - черный).
3. При клике по товарам из меню на главной странице - все черное.
нужно исправить!
Ответ:
Завершено.
исправили
| 15.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Пропал код google analitic, восстановить.
Ответ:
Завершено.
| 14.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Настроить работу поиска по разделам и моделям.
Ответ:
Завершено.
| 11.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При добавлении новой категории товаров на BathSalts - она появляется в списке на сайте, но при попытке на нее перейти перебрасывает на главную страницу, нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Исправлено
При создании новой категории по ее названию создается ЧПУ на латинице, просим обратить внимание!
Название категорий не должны дублироваться, должно быть хотя бы одно отличие (например точка) в названии категории.
| 11.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Не открывается вторая и третья и остальные страницы с отзывами (любой товар), исправить.
2. "Для получения подробной информации посетите сайт производителя".
Это предложение пишется в описании каждого товара! Убрать.
Ответ:
Исправлено
| 11.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Все картинки товаров пропали!!!
Надо срочно вернуть!
Ответ:
Картинки восстановили
| 09.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При попытке авторизации в Админке сайта выдает внутреннюю ошибку сервера 500 (модуль Управления доступом).
Исправить.
Ответ:
Исправлено.
| 09.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке не работает добавление фотографий товарных позиций, Фото (т. п.) не загружается и не сохраняется вообще.
Нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Завершено.
| 02.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
После добавления счетчиков внизу страницы произошло наложение
тел.на эл.почту. Нужно исправить.
Эта ошибка только под FireFox.
Ответ:
Поправили
| 02.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке нет блока Описания товарной позиции и кнопки Сохранить.
Исправить.
Ответ:
Поправлено.
| 02.03.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает создание внутренних прайс листов программы Creator, при нажатии кнопки Загрузить с сайта прайсы создаются, но названия - непонятной кодировке, из-за этого к файлам доступа нет.
Нужно исправить (кодировку).
Ответ:
Исправлено
| 25.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Cлетела страница "Доставка магазин". Вместо нее открывается "Главная".
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 25.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Под браузером Mozilla на странице товара при клике по превьюшке картинка открывается в новом окне.
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 24.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При переходе на страницу товара в FireFox пользователя выкидывает на
страницу со счетчиком.
Исправить максимально срочно!
Ответ:
Исправлено.
| 24.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Cтраница faq слетела, исправить.
Ответ:
Завершено.
| 22.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Починить верстку страницы готовых исследований под разными браузерами.
2. Выложить версию с картинками.
Ответ:
Завершено.
| 22.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает сортировка по цене после выбора сортировки по характеристикам, например, если в сплит-системах выбрать площадь до 25 кв/м и попытаться отсортировать по цене.
Ответ:
Т.к. цена в товарах указана в разной валюте была проблема с сортировкой.
| 22.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Из блока Акции пропала надпись "смотреть все акции", нужно вернуть.
Ответ:
Исправлено.
| 22.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В выпадающем списке Парфюмерия на главной странице не работает ни одна ссылка, выдается 404 ошибка: страница не найдена.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено.
| 21.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Снова вылезла ошибка с регионом.
Правда, судя по ссылке указанной в ошибке (см.Обращение), YML файл с параметром &city=msk на Яндекс еще не выгрузился.
Нужно проверить и исправить.
Ответ:
Проверено, все нормально отработало.
| 18.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сайт функционирует не полностью, нужно исправить.
Доступы добавлены актуальные.
Ответ:
Сайт восстановлен, проблема в том, что отключилась база данных. Востановили копию. Текущую базу ждем от Анатолия.
| 17.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
1. Не работает переадресация с РМР на ИБ при нажатии кнопки Купить
2. В разделе сихнронизации какой-то баг. Опять синхронизация идет криво! Полностью не прошло обновление. СРОЧНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ!
Ответ:
Все проблемы успешно разрешены.
| 16.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При оформлении заказа на n-штук товара на email покупателя приходит письмо с бланком заказа, где общая стоимость ровно в n-раз больше, чем есть на самом деле.
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
Все поправили.
| 16.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сумма заказа при заказе более одной единицы товара - ровно в 3 раза больше, чем должна быть! Исправить!
Ответ:
Завершено.
Несколько раз заполнили корзину. Потом оформили тестовый заказ. Никаких проблем не обнаружено.
| 15.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке, во вкладке Продукты при выборе, например, Стильная канцелярия->Пеналы не работает опция "показать все". При нажатии открывается витрина магазина.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 15.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке выпадающий список страниц неверный, исправить.
Ответ:
Завершено.
| 14.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При добавлении новости автоматически выставляется год 1997, самый поздний год - 2010! Нужно настроить удобное и корректное добавление статей на сайте.
Ответ:
Поправлено, при добавлении новости выбирается текущий год.
| 11.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Добавить тег PhotoCorrect во все товары на сайте.
Ответ:
Завершено.
| 10.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сплит-система General Climate GC/GU-S07HRIN1 (цена в евро по курсу)
цена в списке моделей 9985,
цена в карточке 9986,
цена, если заказ делается через админку 9998.50.
При заказе через корзину 3 штук на почту приходит уведомление с общей стоимостью 89871 руб.!!! По поводу несоответствия суммы в электронном подтверждении заказа, при заказе больше 1 шт., многие клиенты жалуются. Нужно, чтобы цена везде была одинаковая, как раньше, и стоимость верно определялась.
Ответ:
Завершено.
Теперь везде используется нормальное математическое округление до целой части.
| 10.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При изменении статуса заказа на "Доставляется" не отправляются смс клиентам на их номера.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 09.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Постоянно люди жалуются на чужие адреса в своей адресной книге. Нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Исправлено, в базе были адреса клиентов с другого сайта. Их удалили.
| 08.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
разделы купальников пустые в Internet Explorer
Ответ:
Исправлено. Проблема была в том, что в описаниях категорий было лишний невидимый контент который влиял на Internet Explorer. Такое возможно, когда контент копируется из редактора Word. Рекомендация - лучше не копировать из этого редактора, а набирать контент в админке сайта.
| 08.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает выбор по дополнительным характеристикам:
- Аксессуары / Кабели и разъемы (Тип коммутации);
- Сплит-системы (Площадь помещения);
- Цифровые фотоаппараты (Общее число пикселей);
- Hi-Fi техника / Проигрыватели (Тип проигрывателя);
- Проекционные эраны (Формат экрана).
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 08.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
"Делаю выгрузку с 1С на фтп, однако товар на сайте не отображается.
Проблема с четверга-пятницы прошлой недели".
Нужно разобраться и исправить!
Ответ:
Завершено. Проблема в том, что товаров не подгружается цена. Отсутствует данные в файле выгрузки из 1С.
| 07.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В последнем бэкапе ИБ касперский обнаружил троянский вирус.
Надо срочно разобраться.
Ответ:
Дело в том, что вирус на сайте мы полностью удалил 27 января, а бэкап делался 20-го. Соответственно в новом бекапе вируса уже не будет.
| 07.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В админке случайно удалили категорию "Диски" (не Replica).
Теперь база грузится (сообщение в админке что все Ок), но ни на сайте, ни в админке ни чего не появляется.
Прикреплен файл базы "Диски" для загрузки.
Ответ:
Удаленную категорию восстановили. Пропали картинки в подкатегориях.
| 04.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При отключении верхнего банера с елкой в разделах пропадают надписи "барамба-мир/интернет-магазин/сообщество/сеть магазинов".
Нужно исправить и убрать банер (елку).
Ответ:
Исправлено и банер убран.
| 04.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает корзина (заказы не кладутся в бд).
Срочно исправить!
Ответ:
Исправлено.
| 02.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
После получения ответа от хостинга со ссылкой на бэкап бд за вчерашний день, восстановить данные.
Ответ:
Ждем ответ от хостинга, он должен прислать его Вам с указанием места, где будет лежать копия базы. Соответствено, как это случится, то из этой копии мы сможем восстановить удаленные заказы.
| 02.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
По неосторожности были удалены сегодня 20 - 25 заказов, есть вариант восстановить?
И при этом не потерять те заказы, которые будут оформлены (новые заказы)!
Ответ:
Видим, что заказов с номерами от 1816 до 1841 отсутствуют в базе. К сожалению мы их восстановить не можем. Написали хостингу письмо о том, чтобы он выложил копию базы за вчерашнее число.
| 02.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайтах ИБ и РМР не сохраняются пароли при попытке их изменить в Админке.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 01.02.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Яндекс в поиске опять начал выдавать буквы IB в названии сайта вместо B.
Поправить.
Ответ:
Исправлено.
| 31.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Если в прошлом месяце изменить стоимость заказа в учете, то это изменение не влияет на отчетность по месяцу.
Нужно исправить.
Ответ:
Информация в отчетах обновляется, если заказ был сделан в текущем году.
| 31.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не сохраняются изменения контента, сделанные в Админке. Выдается сообщение «Обновление прошло успешно», а ничего не меняется.
Ответ:
Завершено.
Протестировали все страницы, изменения везде сохраняются.
Вбили то, что было на скриншоте. Тоже сохранилось. Единственное что могу предположить, это то что заканчивалась сессия, и в браузере клиента не происходил редирект. Если будет повторяться, то нужно выяснить, что за браузер у клиента.
| 28.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не загружаются картинки для товарной категории 901536.
Ответ:
Исчерпано дисковое пространство.
| 27.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке при редактировании заказа (добавление товарных позиций) выдаются ошибки, товар не добавляется.
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 27.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Антивирус Касперского показывает угрозу, когда в админке сайта открывается окно для простановки гиперссылки.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено.
| 27.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Проверить работу механизма приглашения на сайт.
Пишет клиент:
Приглашаю друга зарегистрироваца, еу приходит письмо с кодом активации, а ему пишет неверный код активации.
Ответ:
Завершено.
При вводе почты друга, пользователь видимо случайно ввел в начале пробел. Из-за этого не корректно срабатывало сравнение строк.
Добавлено обрезание пробелов при приглашении. Запись в базе поправлена.
| 26.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не отображается описание категорий. Хотя в Админке->Категории->Описание текст есть.
Ответ:
Исправлено.
| 26.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Невозможно зайти на сайт с паролем, пишет клиент:
Пароль подходит, нажимаю "вход" и снова попадаю на ОБЩУЮ главную.
Исправить.
Ответ:
Завершено.
Не стартовала php сессия.
| 26.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
"Подвал" сайта переехал в низ товарной позиции, а всегда был в самом низу.
Исправить.
Ответ:
Исправлено
| 25.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Если требуется повторно зайти в категорию и что-то отредактировать, то все файлы с фотографиями пропадают.
Алгоритм возникновения ошибки:
1. Для категории добавляются Рекомендуемые категории с загрузкой картинок. Сохраняем.
2. Заходим еще раз в категорию для редактирования. Удаляем несколько категорий и добавляем новые. С картинками. Сохраняем.
3. Заходим еще раз в категорию. Порядок сохраняется, но пропали картинки у тех категорий, которые не были удалены.
Ответ:
Завершено.
| 25.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При добавлении Рекомендуемых категории они сохраняются не в том порядке, в котором они были выбраны.
Я отловила ошибку :)
Алгоритм:
1. Для категории, например, ЖК-телевизоры, добавляютя рекомендуемые категории. Сохранить. Смотрим - все как нужно, то есть в нужном порядке.
2. Опять заходим в ту же категории и удаляем все рекомендуемые категории (крестик).
3. После этого (не сохраняя!) снова добавляем рекомендуемые категории (побольше, для наглядности). И сохраняем. Смотрим - порядок изменился!
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 25.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте невозможно оформить заказ: при нажатии на кнопку Оформить ничего не происходит.
Исправить.
Ответ:
Исправлено
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Если заказ оформляется вручную и выбирается город Москва, то в заказах названия города (Москва) нет, и бланк заказа печатается с неправильными таблицами (для регионов).
Ответ:
Завершено.
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Сайт взломан (второй раз)!
Нужно разобраться, проблему исправить, усилить защиту сайта!
Ответ:
Завершено.
Нашли дыру. В редакторе spaw есть демо режим, в который можно попасть без авторизации в админке. И с помощью этого редактора можно загружать файл на сервер.
Демо режим отключен.
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Поменять ссылку на товар: она должна формироваться из параметров, быть уникальной и константой.
Ответ:
Завершено.
Теперь идентификатором товара является склейка полей NAME, p_width, p_pcd, p_et, p_dco(без символов: пробел, ',', '*', '/'). Например: 'r167410038601'.
А урла товара имеет следующий вид
/category/{url категории}/{идентификатор товара}.
Идентификатор уникален только в рамках одной категории. В рамках всего каталога повторяется.
В базе данных добавлен индекс для уникальности полей идентификатора.
Так же уменьшены размеры этих полей(иначе индекс не навешивался).
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Заказ 1654 на 6800р каким-то образом оформился емс-доставкой и оказался в Обработке (до 7000) вместе с заказами 1 класса, хотя емс доставка от 7000 р должна быть и заказы должны появляться в Обработке (от 7000)
Исправить.
Ответ:
Завершено.
Доставка EMS формировалась от 6000. Сейчас исправлена на 7000.
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Когда с главной нажимаешь на товар -> добавить товар в корзину, страница перекидывает на новый товар а1.
Нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Завершено.
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Выделение жирным шрифтов поставщиков работает с ошибками:
1. В заказанных товарах, например, указан товар
CHANEL Allure homme Sport туалетная вода муж 50мл, есть у поставщика Р.
2. А в Продуктах и Категориях у данного товара выделены жирным ВСЕ поставщики, у которых есть артикул данного товара.
То есть, при наличии товара хотя бы у одного поставщика жирным шрифтом выделяются не только поставщики, у которых данный товар действительно в наличии, но и те, у которых есть его артикул.
Нужно, чтобы выделялся только те поставщики, у которых товар в наличии.
Ответ:
Завершено.
| 24.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В Админке при оформлении заказов вручную (в Движении заказов) не учитывается город (не заносится в бд si_order поле transfer_type).
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 21.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте создана позиция East ИБП.
При выгрузке наличия по складу East не видится вообще, то есть на сайте все есть и отображается и только когда выгружается наличие, его нет.
В прикрепленном файле
EA910 LСDH эта позиция
Ответ:
Исправлено. Проблема была в том, что в названии модели "East EA910 LCDH" - буква C была написана по русски, а в файле для загрузки по латинице. Поправили на сайте название.
| 19.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Продукты, которые находятся в корне невозможно переместить в нужую
категорию, выдается сообщение Информация сохранена и ничего не происходит.
Нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 19.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Покупатель, который зарегистрировался 17.01, при просмотре своих данных видит данные еще одного человека. И при просмотре истории своих заказов видит заказы этого другого человека.
См. прикрепленные скриншоты.
Нужно разобраться и исправить.
Ответ:
Это ошибка в данных. Остались записи с легалгана.
Данные были исправлены.
| 18.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В меню появились точки - под Opera, нужно исправить.
Ответ:
Завершено.
| 17.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В разделе Проекты проблемы с картинками: либо не загружаются, либо кривые.
Ответ:
Исправлено.
| 17.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
При нажатии на Afghan нет текста, ключевых слов, описания, если еще раз нажать на сам товар , то выводятся все товары (как главная получается).
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено. Дело в том, что категория Afgan была удалена и создана заного, или переименнована из другой.
| 17.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Неправильно работает обработка результатов выборки по характеристикам.
После выбора конкретной диагонали или разрешения:
1) при попытке сортировки по цене - выдается страница со всем списком товаров категории;
2) при попытке перейти на следующую страницу - то же самое.
Нужно исправить.
Ответ:
Неисправностей не обнаружено.
Нужно привести конкретную ссылку и алгоритм действий, при котором возникает ошибка.
| 14.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте, в разделе Cтабилизаторы напряжения в таблице Результат выбора в колонке Бренд некорректно отображаются названия, содержащие русские буквы.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 13.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В комментарии к заказу неверно работают функции выделения дня доставки и комментария. Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено.
| 13.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На главной странице блок Опроса отображается некорректно, видна только часть его. Нужно исправить.
Во всех браузерах, кроме Google Chrome.
Ответ:
Исправлено
| 13.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не выводятся товарные позиции в таблицу Результат выбора ни в одном разделе.
Нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 13.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На главной странице в Новостях записи выводятся не по приоритету, нужно исправить.
Ответ:
Исправлено
| 13.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает вход в админку: после успешной авторизации при попытке что-либо сделать происходит выход из системы и появляется страница для входа в админку.
Во всех браузерах, кроме Opera.
Ответ:
Завершено.
| 12.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает приоритет сортировки в Новостях.
Ответ:
ВСЁ работает!
| 12.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
На сайте 1000ва не приходит оповещение о заказах по ICQ, исправить.
Ответ:
Необходимо сменить клиент ICQ
| 12.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Кнопка site map на главной странице не работает.
Ответ:
Завершено.
| 12.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает админка РМР в разделе настройки сайта (раздел Страницы).
Исправить.
Ответ:
Исправлено
| 11.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
В бланке квитанции, приходящей покупателю, некорректно отображается валюта (руб.). Надо исправить.
Ответ:
Исправлено.
| 11.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
"Люди не могут зарегистрироваться на сайте!
После 14 декабря регистраций стало подозрительно мало!"
Нужно проверить и, если проблема действительно существует, устранить ее.
Ответ:
Была найдена неисправность. Устранена.
| 11.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |
Заявка:
Не работает выбор по характеристикам, в частности невозможно выбрать телевизор по диагонали.
Ответ:
Завершено.
| 11.01.2011 | Тип: Устранение инцидентов |